Tom a engagé une nouvelle serveuse, Natasha. Il ne tarde pas à éprouver un sentiment qui déborde du cadre professionnel. Il ignore que Rook a planifié leur rencontre, dans l'espoir, partagé avec Hatch, de semer la discorde entre les vampires et les loups-garous. Hal est plus clairvoyant sur les implications de l'arrivée de Natasha mais n'intervient pas, car il trouve en elle une donneuse de sang vienb commode pour étancher sa soif. Alex est convaincue que Hatch est mauvais. Elle vole à Rook un fichier établissant clairement son lien avec de nombreuses morts suspectes survenues dans l'hôtel durant les dernières années...