C'est à Acapulco qu'Alice Bennett passe de somptueuses vacances aux côtés de ses deux enfants, Colin et Alexa. Son frère Neil a décidé de les accompagner même s'il s'ennuie vite. Un décès vient tout chambouler, et la famille doit repartir à Londres, sans Neil, prétextant un oubli de passeport...