C'est la nuit de Noël. Thérèse et Pierre, deux bénévoles, s'apprêtent à assurer la permanence téléphonique de l'association SOS détresse-amitié. Une soirée plutôt calme se prépare, jusqu'à ce que Josette, qui vient de quitter son mari alcoolique, et Katia, un travesti gravement dépressif, se présentent...